グエン・ティ・ビック・ティエン

Q1. この仕事を始めたきっかけは何ですか？

日本で新しい挑戦を始める外国人材の皆さんと、それを受け入れる企業様が、言葉や文化の違いに戸惑うことなく、安心して一緒に働ける環境を作りたいと思ったのがきっかけです。外国人雇用の現場では、書類の手続きだけでは解決できない日常の小さな不安がたくさんあります。私の丁寧さや細やかなサポートを活かして、双方の間に確かな安心の土台を築き、みんなが笑顔で過ごせる関係を裏からしっかりと支えたいと思い、この仕事を選びました。

Q2. この仕事で一番嬉しかった瞬間を教えてください。

最初は緊張で少し表情が硬かった実習生の子たちが、定期的な訪問や面談を重ねるうちに少しずつ心を開いてくれて、穏やかな笑顔で「ティエンさんに相談して本当によかったです！」と言ってくれた瞬間です。また、企業様から「ティエンさんがいつも先回りでフォローしてくれるから、現場でトラブルもなく本当に助かっているよ」と信頼を寄せていただけた時も、この仕事をしていて一番心から嬉しさを感じる瞬間です。

Q3. 企業様をサポートする時に、最も心がけていることは何ですか？

トラブルや小さなミスマッチが大きくなる前に先回りして気づき、丁寧に対策を講じることです。文化や習慣の違いによる違和感は、初期の段階でお互いの話をよく聞いてケアすれば、大きな問題には発展しません。だからこそ、日頃から企業様の現場の状況をよく見つめ、正確な手続きはもちろんのこと、何かあったらすぐに駆けつけて的確なフィードバックを行う、安心感のあるサポートを最も心がけています。

Q4. 技能実習生や特定技能外国人と接する時に大切にしていることは何ですか？

慣れない日本での生活で不安や寂しさを抱えがちな彼らに寄り添い、何でも気軽に相談できる「頼れるお姉さん」のような存在であることです。頭ごなしにルールを押し付けるのではなく、まずは彼らの国の文化や気持ちをしっかり受け止め、理解した上で、日本の生活ルールや職場のマナーを優しく丁寧に噛み砕いて伝えるよういつも意識しています。彼らが日本を好きになり、自立して長く活躍できるように導くのが私の役目です。

Q5. この仕事をしていて「この仕事を選んで良かった」と思った瞬間はいつですか？

数年の任期を終えた実習生たちが、日本語も仕事の技術もすっかり上達して、企業様にとってなくてはならない存在として特定技能への移行や契約更新を決めてくれた瞬間です。一時的な就労で終わるのではなく、私たちが積み重ねてきた毎日の細やかなサポートが実を結び、企業様と外国人材の双方が「これからも一緒に頑張ろう！」と笑顔で未来を選んでくれた姿を見届けられた時、この仕事を選んで本当に良かったと実感します。

Q6. 初めて外国人雇用に取り組む企業様に、まず何を伝えますか？

「制度の仕組みや生活管理など、分からないことや不安なことはすべて私たちが引き受けますので、どうぞ安心してくださいね」とお伝えします。初めての試みには戸惑いがつきものですが、企業様がすべてを抱え込む必要はまったくありません。確実な手続きの管理から日々の細かなケアまで、私たちが優しいナビゲーターとしてすぐ隣で伴走しますので、まずは彼らを新しい仲間として温かく迎えることだけを楽しみにしてください。

Q7. 今後5年、10年で、アジアネットワーク協同組合をどのような組織にしていきたいですか？

どこよりも「丁寧で、ブレない安定感のあるサポート」をお届けできる、信頼度日本一の監理団体にしていきたいです。時代の変化とともに外国人雇用の形が変わっていっても、当組合の提供する安心の質が変わることはありません。5年後も10年後も、企業様と外国人材の双方が「アジアネットワークが間にいてくれるからこそ、毎日ストレスなく安心して仕事ができる」と確信を持っていただけるような、誠実で温もりのある組織であり続けたいです。

Q8. あなたにとって「良い監理団体」とはどんな組織ですか？

法律や正しい手続きを完璧に守ることは大前提として、それ以上に「企業様と外国人材の双方に、いつも変わらない確かな『安心感』を届け続けられる組織」です。何か問題が起きてから動くのではなく、日頃からの細やかな目配りと丁寧なコミュニケーションによって、現場に余計な不安を生じさせないことが本質だと思います。事務的な連絡だけで終わらせず、現場のニーズにどこまでも優しく実直に向き合える団体が良い監理団体だと信じています。

Q9. これから外国人雇用を検討している企業様に一言メッセージをお願いします。

外国人材の受け入れは、企業様に新しい活気をもたらすだけでなく、これからの経営基盤を支える素晴らしい挑戦です。文化の違いや労務管理に対する心配事は、私たちが蓄積してきた確かな知識と丁寧な対応で一つずつ一緒に解消していきますので、どうぞご安心くださいね。企業様と彼らが互いの価値を高め合い、笑顔で素晴らしい未来を築いていけるよう、私、グエン・ティ・ビック・ティエンが心を込めて全力でサポートさせていただきます！