㈲国分寺産業：「単なる人材確保ではなく、『一緒に未来をつくる仲間』として迎える」

■【導入事例】有限会社 国分寺産業 様

■「単なる人材確保ではなく、『一緒に未来をつくる仲間』として迎える」

栃木県で清掃事業と飲食事業を中心に、地域に根ざしたビジネスを展開されている「有限会社国分寺産業」様。多くの企業が人手不足に悩む中、同社は当組合（アジアネットワーク協同組合）を通じて外国人スタッフを受け入れ、宇都宮駅前の人気飲食店にて素晴らしいチームワークを築かれています。
「労働力」としてではなく、「共に未来をつくる仲間」として外国人材を迎え入れた背景と、現場にもたらされたポジティブな変化についてお話を伺いました。

■ 企業プロフィール

• 企業名： 有限会社 国分寺産業 様（栃木県下野市）
• 事業内容： ごみ収集や各種清掃といった地域の快適な日常を守る「清掃事業」と、人々に笑顔を届ける「飲食事業」を展開。地域社会に欠かせないインフラと食の両面から、地元に密着したサービスを提供されている企業様です。

■ 抱えていた課題：「労働力」の穴埋めではなく、共に歩む存在が必要だった

昨今、多くの業界で人手不足が叫ばれていますが、同社が運営する飲食部門も例外ではありませんでした。しかし、同社が求めていたのは、単に空いたシフトを埋めるための「一時的な労働力」ではありませんでした。
今後の事業展開を見据えたとき、本当に必要なのは「一緒に会社を良くしていこう」と前向きに取り組んでくれる「未来をつくる仲間」です。その想いを胸に、外国人材の受け入れという新しい選択肢の検討をスタートされました。

■ 導入の経緯：接客業での受け入れへの不安と、一歩踏み出した決断

検討を進める中で、宇都宮駅前で運営する本格小籠包専門店「小籠包 包包包（つつみさん）」にて、当組合を通じて2名の外国人スタッフを雇用することになりました。
飲食店という接客や細やかなコミュニケーションが求められる現場での受け入れに対し、当初は「言葉の壁はお客様にご迷惑をかけないか」「文化の違うスタッフとうまく連携できるか」といった不安も当然あったと言います。しかし、当組合のサポート体制を含め、「まずはやってみよう、お互いに歩み寄ろう」という姿勢で受け入れをスタートされました。

■ 現場のリアル：自発的な姿勢がもたらした「新しい風」

実際に店舗での勤務が始まると、当初抱えていた不安はあっという間に消え去っていきました。 配属された2名のスタッフは非常に明るく、何より仕事に対してとても前向きです。新しい業務を教えられ、できることが一つ増えるたびに心から喜ぶ姿が現場で見られます。

さらに素晴らしいのが、彼らの自発性です。自分の作業が終わると「次は何をすればいいですか？」「何か手伝えることはありますか？」と自ら積極的に動いてくれます。忙しい飲食店の現場において、この自発的で献身的な姿勢は、店舗運営の大きな助けとなっています。

■ 組織への波及効果：日本人スタッフの意識も変わった

彼らの存在は、既存の日本人スタッフにも非常に良い影響（新しい風）をもたらしました。
言葉や文化の壁があっても、一生懸命に仕事を覚えようとする彼らのひたむきな姿を見ていると、周囲のスタッフも自然と「もっと丁寧に教えてあげよう」「自分たちも負けずに頑張ろう」という前向きな気持ちになります。
お互いに理解しようと歩み寄ることで、店舗全体のコミュニケーションが活発になり、結果として職場全体がより明るく、チームワークの強い組織へと成長しました。

■ 代表からのメッセージ：大切なのは「お互いを尊重する環境づくり」

（有限会社 国分寺産業 代表取締役 田村友輝 様より） 「実際に一緒に働いてみて実感したのは、お互いに理解しようとする気持ちさえあれば、不安は少しずつなくなっていくということです。 外国人材だからといって特別な枠組みで考えるのではなく、安心して働ける環境を整えること、そしてお互いを尊重することが何より大切です。これは外国人材に限らず、すべてのスタッフに共通することだと思います。

これから受け入れを検討されている企業の方も、最初は見えない壁に対する不安があると思います。しかし、思い切って一歩踏み出すことで、現場の景色は確実に良い方向へと変わってくるはずです。」